Conditions générales

Vue d'ensemble

Ce site web est exploité par NovorikX. Sur l'ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à NovorikX. NovorikX propose ce site web, y compris toutes les informations, outils, produits et services disponibles sur ce site, à vous, l'utilisateur, sous réserve de votre acceptation de toutes les conditions, politiques et avis énoncés ici.

En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous vous engagez dans notre « Service » et acceptez d'être lié par les conditions générales suivantes, y compris toutes les conditions, politiques et avis supplémentaires mentionnés ici et/ou disponibles par lien hypertexte.

Ces conditions générales s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans limitation, les utilisateurs qui sont des navigateurs, des clients, des vendeurs, des commerçants et/ou des contributeurs de contenu.

Rien dans ces conditions générales n'exclut, ne restreint ou ne modifie un droit ou un recours que vous pourriez avoir en vertu de la Loi australienne sur la consommation ou de toute autre loi applicable qui ne peut être légalement exclue, restreinte ou modifiée.

Article 1 – Conditions de la boutique en ligne

En acceptant les présentes conditions générales, vous confirmez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État, territoire ou lieu de résidence, ou que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à vos dépendants mineurs d'utiliser ce site.

Vous ne devez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni, dans l'utilisation du Service, violer les lois de votre juridiction, y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur le droit d'auteur, les lois sur la protection des consommateurs, les lois sur la confidentialité et les lois sur la sécurité des produits.

Vous ne devez transmettre aucun ver, virus, logiciel malveillant ou tout code de nature destructive. Une violation de l'une des conditions peut entraîner la résiliation de votre accès au Service.

Article 2 – Loi australienne sur la consommation et garanties du consommateur

Si vous achetez des produits ou des services en Australie, nos biens et services sont assortis de garanties qui ne peuvent être exclues en vertu de la loi australienne sur la consommation.

Vous avez droit à un remplacement ou à un remboursement en cas de défaillance majeure et à une indemnisation pour toute autre perte ou dommage raisonnablement prévisible. Vous avez également le droit de faire réparer ou remplacer les biens si ceux-ci ne sont pas d'une qualité acceptable et que la défaillance ne constitue pas une défaillance majeure.

Les avantages qui vous sont accordés en vertu de toute garantie que nous offrons s'ajoutent à, et ne limitent pas, les droits et recours que vous pourriez avoir en vertu de la loi australienne sur la consommation.

Toute exclusion, limitation ou décharge de responsabilité dans les présentes conditions générales ne s'applique que dans la mesure maximale permise par la loi applicable.

Article 3 – Produits, descriptions et disponibilité

Nous mettons tout en œuvre pour que les informations sur les produits, les descriptions, les images, les prix, la disponibilité et les spécifications affichées sur ce site web soient exactes et à jour.

Les images des produits sont fournies à titre indicatif uniquement. La couleur réelle du produit, l'emballage, les accessoires ou l'apparence peuvent varier légèrement en raison des réglages de l'écran, de l'éclairage, des lots de production ou des mises à jour des fournisseurs.

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne et en quantités limitées. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous proposons, d'interrompre la vente de tout produit à tout moment, et de refuser ou d'annuler des commandes lorsque la loi le permet.

Nous ne garantissons pas que les descriptions de produits, les images, les spécifications ou tout autre contenu du site web seront exempts d'erreurs, complets, actuels ou adaptés à vos circonstances particulières. Cela ne limite pas vos droits en vertu de la loi australienne sur la consommation.

Article 4 – Prix, TPS et promotions

Sauf indication contraire, tous les prix affichés sur ce site web sont en dollars australiens (AUD).

Lorsque la TPS s'applique, les prix affichés aux consommateurs australiens incluent la TPS, sauf indication claire. Tous les frais d'expédition, de manutention ou de livraison applicables seront affichés au moment du paiement avant que vous ne passiez votre commande.

Les prix de nos produits sont sujets à modification sans préavis. Nous pouvons proposer des offres promotionnelles, des codes de réduction ou des remises de temps à autre. Les offres promotionnelles peuvent être soumises à des conditions supplémentaires, y compris des dates d'expiration, des valeurs minimales de commande, des exclusions de produits, des limites d'utilisation unique ou d'autres conditions clairement énoncées au moment de la promotion.

Nous nous efforçons de garantir que toutes les allégations promotionnelles, les allégations de réduction et les comparaisons de prix sont exactes et non trompeuses. En cas d'erreur évidente de prix ou de promotion, nous pouvons corriger l'erreur et, lorsque la loi le permet, annuler ou ajuster les commandes affectées après vous en avoir informé.

Article 5 – Commandes, facturation et informations de compte

En passant une commande via ce site web, vous acceptez de fournir des informations d'achat, de facturation, d'expédition et de compte actuelles, complètes et exactes.

Nous nous réservons le droit de refuser, de limiter ou d'annuler toute commande lorsque la loi le permet. Cela peut inclure les commandes qui semblent être passées par des revendeurs, des détaillants ou des distributeurs, les commandes impliquant une fraude ou une utilisation abusive présumée, ou les commandes affectées par la disponibilité des produits, des problèmes de paiement ou des erreurs évidentes du site web.

Si nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l'adresse e-mail, l'adresse de facturation ou le numéro de téléphone fournis au moment où la commande a été passée.

Vous êtes responsable de l'exactitude de votre adresse de livraison et de vos coordonnées. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des échecs de livraison causés par des informations incorrectes ou incomplètes fournies par vous, sauf dans la mesure requise par la loi applicable.

Article 6 – Expédition et livraison

Les options d'expédition, les délais de livraison estimés, les heures limites de commande, les délais de traitement et les frais de livraison applicables seront affichés sur notre page Politique d'expédition ou au moment du paiement.

Les délais de livraison sont uniquement des estimations et peuvent varier en raison des retards des transporteurs, des jours fériés, des événements météorologiques, des emplacements de livraison éloignés, des processus douaniers, de la disponibilité des stocks ou de circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable.

Le risque lié aux produits vous est transféré lorsque les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez fournie, sauf disposition légale contraire. La propriété des produits vous est transférée une fois que nous avons reçu le paiement intégral de la commande.

Si votre commande est perdue, endommagée ou retardée pendant le transit, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider avec les enquêtes auprès des transporteurs et les recours disponibles. Cela ne limite pas vos droits en vertu de la loi australienne sur la consommation.

Article 7 – Retours, remboursements et recours

Vos droits à une réparation, un remplacement, un remboursement, une annulation ou une indemnisation en vertu de la loi australienne sur la consommation s'appliquent en plus de toute politique de retour volontaire que nous pourrions offrir.

Si un produit présente un défaut majeur, vous pouvez être en droit de refuser le produit et de choisir un remboursement ou un remplacement, ou de conserver le produit et de recevoir une compensation pour la réduction de valeur.

Si un produit présente un défaut mineur, nous pouvons choisir de fournir une réparation, un remplacement ou un remboursement dans un délai raisonnable. Si nous ne le faisons pas dans un délai raisonnable, vous pouvez être en droit de faire réparer le produit ailleurs et de récupérer les frais raisonnables auprès de nous, ou de refuser le produit et de recevoir un remboursement ou un remplacement.

Nous pouvons exiger une preuve d'achat et des preuves raisonnables du problème avant de fournir un recours. Nous pouvons également vous demander de retourner le produit pour évaluation, le cas échéant.

Les retours pour changement d'avis, s'ils sont proposés, sont distincts de vos droits en vertu de la loi australienne sur la consommation et peuvent être soumis à des conditions raisonnables énoncées dans notre politique de retour.

Article 8 – Garanties

Certains produits peuvent inclure une garantie du fabricant, une garantie limitée ou une autre garantie écrite. Les termes, la durée et le processus de réclamation pour une telle garantie seront indiqués sur la page du produit concerné, la carte de garantie ou la politique de garantie.

Toute garantie que nous offrons s'ajoute à vos droits et recours en vertu de la loi australienne sur la consommation et ne remplace, ne restreint ou ne limite pas ces droits.

La couverture de la garantie peut ne pas s'appliquer aux dommages causés par une mauvaise utilisation, une modification non autorisée, une installation incorrecte, une utilisation anormale, le non-respect des instructions, des dommages accidentels, l'usure normale ou une utilisation en dehors de l'objectif prévu du produit, sauf lorsque la loi l'exige.

Article 9 – Outils optionnels

Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers que nous ne surveillons ni ne contrôlons ni n'influons.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à de tels outils « tels quels » et « tels que disponibles » sans garanties, déclarations ou conditions de quelque nature que ce soit, sauf dans la mesure requise par la loi applicable.

Toute utilisation par vous des outils tiers optionnels proposés via le site se fait à vos propres risques et discrétion. Vous devez vous assurer que vous êtes familiarisé avec les conditions dans lesquelles les outils sont fournis par les fournisseurs tiers concernés et que vous les approuvez.

Nous pouvons également proposer de nouveaux services et/ou fonctionnalités via le site web à l'avenir. Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes conditions générales.

Article 10 – Liens de tiers

Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers. Les liens de tiers sur ce site peuvent vous diriger vers des sites web de tiers qui ne sont pas affiliés à nous.

Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu, de l'exactitude, des politiques ou des pratiques des sites web de tiers, et nous ne garantissons pas et n'aurons aucune responsabilité quant aux éléments, sites web, produits ou services de tiers, sauf dans la mesure requise par la loi.

Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques des tiers avant d'effectuer toute transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits ou services de tiers doivent être adressées au tiers concerné.

Article 11 – Commentaires des utilisateurs, retours d'expérience et autres soumissions

Si vous nous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des avis, des plans ou d'autres matériels, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier postal ou autrement, vous acceptez que nous puissions utiliser, modifier, copier, publier, distribuer, traduire et autrement utiliser ces soumissions sur tout support, sous réserve de la loi applicable et de notre politique de confidentialité.

Nous ne sommes pas tenus de garder les commentaires confidentiels, de verser une compensation pour les commentaires ou de répondre aux commentaires.

Nous pouvons surveiller, modifier ou supprimer tout contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, obscène, trompeur, contrefaisant, nuisible ou autrement répréhensible, ou qui viole les présentes conditions générales.

Vous acceptez que vos commentaires ne violent aucun droit d'un tiers, y compris le droit d'auteur, la marque de commerce, la confidentialité, la personnalité ou d'autres droits personnels ou de propriété. Vous êtes seul responsable de tout commentaire que vous faites et de son exactitude.

Article 12 – Informations personnelles et confidentialité

Votre soumission d'informations personnelles via le magasin est régie par notre politique de confidentialité.

Nous pouvons collecter des informations personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation, adresse de livraison, détails de commande, informations relatives au paiement et communications du service client à des fins incluant le traitement des commandes, la livraison, le support client, la prévention de la fraude, le marketing lorsque cela est autorisé et la conformité légale.

Si la loi de 1988 sur la protection de la vie privée (Cth) et les principes australiens sur la protection de la vie privée nous sont applicables, nous traiterons les informations personnelles conformément à ces exigences. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus d'informations sur la façon dont nous recueillons, utilisons, divulguons, stockons et protégeons les informations personnelles, et sur la façon dont vous pouvez nous contacter pour des questions de confidentialité.

Section 13 - Erreurs, inexactitudes et omissions

Occasionnellement, il peut y avoir sur notre site ou dans le Service des informations contenant des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition, les délais de livraison ou la disponibilité.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de changer ou de mettre à jour des informations ou d'annuler des commandes si des informations dans le Service ou sur tout site Web connexe sont inexactes à tout moment sans préavis, y compris après que vous avez soumis votre commande, lorsque la loi le permet.

Aucune date de mise à jour ou de rafraîchissement spécifiée appliquée dans le Service ou sur tout site Web connexe ne doit être interprétée comme indiquant que toutes les informations dans le Service ou sur tout site Web connexe ont été modifiées ou mises à jour.

Section 14 - Utilisations interdites

En plus des autres interdictions énoncées dans ces Conditions Générales, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu :

• à des fins illégales ;
• pour inciter autrui à commettre ou à participer à des actes illégaux ;
• pour violer toute loi, réglementation, règle ou ordonnance applicable ;
• pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autrui ;
• pour harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer ;
• pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ;
• pour télécharger ou transmettre des virus, des logiciels malveillants ou tout autre type de code malveillant ;
• pour collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui sans autorisation légale ;
• pour spammer, hameçonner, pharm, prétexter, spider, crawler ou scraper ;
• à des fins obscènes, immorales, frauduleuses ou malveillantes ; ou
• pour interférer avec ou contourner les fonctionnalités de sécurité du Service, des sites Web connexes, d'autres sites Web ou d'Internet.

Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site Web connexe en cas de violation d'une utilisation interdite.

Section 15 - Exclusion de garanties et limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne garantissons pas que votre utilisation de notre Service sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou exempte d'erreurs, ni que les résultats obtenus de l'utilisation du Service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que nous puissions de temps à autre retirer le Service pour des périodes indéfinies ou annuler le Service à tout moment, sans préavis, lorsque la loi le permet.

Sauf indication contraire expresse de notre part ou exigence de la loi applicable, le Service et tous les produits et services fournis par le Service sont fournis "tels quels" et "tels que disponibles" pour votre utilisation, sans aucune représentation, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite.

Dans toute la mesure permise par la loi, NovorikX et nos administrateurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, agents, entrepreneurs, fournisseurs, prestataires de services et concédants de licence ne seront pas responsables de toute perte ou dommage indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif découlant de votre utilisation du Service ou des produits achetés via le Service.

Rien dans cette section ne limite toute responsabilité qui ne peut être exclue en vertu du droit de la consommation australien ou de toute autre loi applicable.

Section 16 - Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité NovorikX et nos sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, entrepreneurs, concédants de licence, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs et employés de toute réclamation ou demande, y compris les frais juridiques raisonnables, faite par un tiers en raison de ou découlant de votre violation de ces Conditions Générales, de votre mauvaise utilisation du Service, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

Cette indemnité ne s'applique pas dans la mesure où la réclamation ou la perte est causée par notre négligence, une violation de ces Conditions, ou une violation de la loi applicable.

Section 17 - Dissociabilité

Si une disposition de ces Conditions Générales est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable.

La partie inapplicable sera réputée dissociée de ces Conditions Générales, et une telle détermination n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

Section 18 - Résiliation

Ces Conditions Générales sont en vigueur sauf et jusqu'à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces Conditions Générales à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site.

Si, à notre avis raisonnable, vous ne respectez pas, ou si nous soupçonnons que vous n'avez pas respecté, une condition ou une disposition de ces Conditions Générales, nous pouvons résilier cet accord à tout moment sans préavis lorsque la loi le permet.

Les obligations et responsabilités des parties encourues avant la date de résiliation survivront à la résiliation de cet accord à toutes fins utiles.

Section 19 - Intégralité de l'accord

Le fait que nous n'exercions ou n'appliquions aucun droit ou disposition de ces Conditions Générales ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Ces Conditions Générales et toutes les politiques ou règles de fonctionnement affichées par nous sur ce site ou concernant le Service constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous.

Toute ambiguïté dans l'interprétation de ces Conditions Générales ne sera pas interprétée contre la partie rédactrice.

Section 20 - Modifications des Conditions Générales

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions Générales à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions Générales en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site Web.

Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement notre site Web pour les modifications. Votre utilisation continue ou votre accès à notre site Web ou au Service après la publication de toute modification de ces Conditions Générales constitue une acceptation de ces modifications.

Section 21 - Coordonnées de contact

Les questions concernant ces Conditions Générales doivent nous être envoyées en utilisant les coordonnées ci-dessous.